客服专员/客服助理

【岗位职责】：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
【我们为您提供】：
1、稳定的收入：无责底薪+提成+奖金。
2、健全的福利：五险；节日休假福利，带薪年假，病假、婚假、丧假、产假等国家法定节假日。
3、完善的培训：专业的带薪入职培训+实用的在职培训+系统的阶段培训。
4、文化：公司定期组织团队活动（烧烤，K歌比赛，日常团队游戏等等），释放压力，工作更愉快，优秀员工将有资格参加公司组织的精英出国游！
【工作时间】：
上午8:00-11:30 下午13:30-17:30
单双轮休