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更新: 2024-03-01 申请:25人
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客服专员(京东/天猫)

6千~1.2万/月(底薪:2500~3500元/月+提成)

椒江-白云街道 | 大专 | 一年经验 | 招3人

人事部

HR | 7天内活跃

岗位要求

岗位职责:
1、售前处理:在线解答客户咨询、处理疑义、及时营销、催付订单等工作 ;
2、售后处理:及时处理售后商品退换货、退款、物流异常件、中差评、补发等问题;
3、政策关注:及时关注平台交易规则变化及公司运营数据、活动信息,提升客户体验和支持运营目标达成。
4、问题反馈:定期汇总工作中发现的问题,提交上级领导;
5、其它工作:完成上级交办的其它工作。

岗位要求:
1、22-30岁,大专及以上学历,有客服相关经验优先。
2、性格外向,具有良好的学习能力、沟通表达能力、应变能力和服务意识。

工作时间:白晚班,8:30-17:30/17:00-24:00单休,法定假期
培养方向:根据个人兴趣金牌客服、电商主播、电商运营,入职公司提供培训

问企业

单位都是单休吗?

2023.12.01答:目前常规就是单休,可自行排班,休假比较灵活。另外法定节假日都有的。

五有五险一金吗?

2023.04.25答:有五险,目前没有公积金

亲,你们是不是就招配货员啊,我家就在旁边

2023.02.27答:目前仓管、发货员各需要一名

请问还招人吗,之前没做过仓管但是做过文员可以不

2022.05.02答:谢谢你的关注,暂时这个岗位不招,我们停掉了

请问主要经销什么品类的产品?是否需要运营助理?

2021.10.29答:眼镜及相关配件,暂时不缺助理

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