阿里巴巴客服
4千~5千/月
临海-沿江镇 | 高中 | 经验不限 | 招1人
岗位福利
【周末休息】:单休
【吃饭福利】:饭补300
加班补贴
岗位要求
岗位职责:
1、在解答阿里巴巴客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作;
2、对客户进行在线挽留,提高客户的下单转化率;
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录 ;
4、负责客户发货明细统计、对账、催款工作。
任职资格:
1、打字速度在60字/分钟以上;会使用excel表格。
2、有亲和力,有销售意识,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作;
3、有1年以上阿里巴巴客服或淘宝客服工作经验者优先;
4、工作细致认真,有耐心;
5、有一定的数据统计、核对、分析技巧。
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求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。