更新: 21小时前 申请:2人
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客服主管

4000-8000元/月(底薪:3000~4000元/月+提成)

椒江-白云街道 | 本科 | 经验不限 | 招2人

岗位要求

岗位职责:
1、负责客服团队的培训及考核、团队建设;
2、客服工作岗位职责跟进,团队管理,并带领小组成员完成工作目标;
3、定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调安排工作;
4、售前的日常在线销售管理;售后的日常工作监督汇总客户投诉,总结形成文案,采取预防措施,改善服务或者产品质量;
5、积极协助其他部门工作,完成上级安排的其他工作。

任职要求:
1、本科以上学历,教育专业或营销管理相关专业优先考虑;
2、三年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、通晓电子商务知识,掌握市场营销相关知识,有管理经验优先;
4、较好的组织能力和协调能力,能合理安排、规划、处理各岗位的工作衔接;能较好处理部门之间的合作;
5、能够较好的处理对突发事件处理和应变能力。工作经验优秀者可放宽学历要求至大专。

福利待遇:
1、完善的薪酬体制:富有竞争力的薪资和提成,基本工资3000-4000元+业绩提成+补贴+全勤奖+奖金+年终奖;
2、完备的社会保险:正式员工购买五险;
3、完善的培训制度:提供多种带薪培训(企业文化、管理能力提升等);
4、其他福利:带薪年假、年度旅游、节日慰问、 生日礼金、团队聚会、高温补贴等;
5、工作时间:单休,每天7小时,上班时间:8:30-17:30
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如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即反馈

求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。

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