电商客服

职位描述：
一、之前有从事电商类客服的经验择优录取(态度谦和，语气亲切,真诚对待客户）
二、客服日常工作
1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2.及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时核实客户收货地址
3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；
4.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
5.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
6.及时将顾客这边反馈的意见和建议及时告知运营，便于运营就是调整策略、提高店铺业绩。
工作时间：
早班 8：:00-16:00
晚班15:00-23:00
适应早班和晚班轮班制者优先

薪资待遇：
底薪（3000元）+提成（转正之后会有业绩提成）平均工资在4000-5500
有意向者联系电话：