售后文员

1、接听公司售后服务电话记录客户反映的问题并反馈给售后维修人员；
2、每月售后问题报表的汇总，对售后维修人员完工的处理单进行客户回访；
3、负责本部门各类文件及档案管理；
4、协助部门经理对各项事务的安排及执行；
5、完成上级交给的其它事务性工作