售前服务/售后服务

岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好服务工作；
1、熟练快递流程，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、处理进港问题件，发进来的所有快件的问题，如 收件人 关机 停机 无人接听 拒收 签收未收到等 各种问题
任职资格：
1、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
3、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。