前台主管

岗位职责:
1、制定部门工作计划和策略，并及时更新；
2、负责组织开展服务营销活动；
3、全权负责前后台的管理工作，高质、高效地完成公司下达的各项指标；
4、维系与客户之间的联系；
5、负责与配件经理、技术经理沟通。
岗位要求：
1、汽车、营销、管理等专业毕业；
2、具有主动的、优秀的领导能力，有现代的、先进的管理理念；
3、能对服务市场动态进行分析，了解厂家的商务政策、对竞争对手做出市场分析，市场营销意识强；
4、能熟练的操作计算机；
5、掌握汽车维修知识、具有汽车驾驶执照；
6、能够深度理解客户满意度的意义，提高客户满意度；
7、可以独立处理一般客户投诉；
8、具有三年以上4S店经验者优先面试。