会员管理专员

岗位描述：
1、会员营销体系的策划和执行，负责新会员的招募、发展、关系维护，制定与优化会员政策，
2、策划会员活动，组织实施及监督会员活动执行；
3、会员活动效果监测数据分析整理并评估，逐步完善会员活动激励机制，提升会员活动参与。
4、主导会员礼品制定、积分管理，积分兑换礼品流程掌控及费用控制；
5、优化与更新会员系统，开发与维护会员报表等；
6、优化顾客服务工作流程；并建立标准化流程。

任职资格：
1、市场营销、广告、消费行为心理学等相关专业优先，大专及以上学历；
2、1~3年品牌服饰、化妆品等时尚品或奢侈品零售行业会员管理工作经验优先，善于分析会员资料、策划并实施会员活动；
3、具备一定的文案功底和策划能力，有零售终端运营管理经验者优先
4 、对会员维护及价值提升有成功经验；
5、熟悉新媒体平台及会员营销工具（APP/CRM等）；
6、具有较强的数据分析的能力，精通办公软件；
7、沟通协调能力及抗压能力强。