淘宝客服（上晚班）

岗位职责：
1、回复客户咨询，主动了解客户需求，引导消费
2、对客户进行在线挽留，提高客户的下单转化率；
3、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录
任职资格：
1、打字速度在60字/分钟以上；
2、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；
3、有1年以上淘宝和阿里客服工作经验者优先；
4、工作细致认真，有耐心;
5、有很强的客服意识，有良好的团队精神