金牌管家

任职资格（*低要求，）：
年龄：45周岁以内；高中及大专以上，男女不限
1、有一定酒店管理、销售经验；有相关经营者优先
2、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；
3、作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务
4、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见；
5、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；
6、熟悉酒店管理系统，熟悉前厅服务、客房服务等多方面的专业业务和技能；
7、准确掌握酒店各类信息、预抵宾客信息以及当地基本信息，为宾客提供问询服务
8、敬业、诚实、办事干练负责、作风民主、朴实