淘宝/京东客服

岗位职责:
1、热爱电子商务及客服工作，做事认真细心负责，有较强的服务业意识，诚实可靠；
2、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，熟悉不同客户的购物心理，促成成交；
3、有能力处理投诉、纠纷等一系列售后问题；
4、能熟练处理公司销售产品的售后服务工作及流程；
5、了解天猫／淘宝/京东各项流程
6、打字速度较快；；
7、有一定抗压能力。

任职要求：
1、较强的服务意识，语言表达能力强，擅于沟通；
2、了解淘宝购物流程，熟悉淘宝后台操作，能够熟练指导客户进行网上购物；
3、有良好的团队合作精神，工作认真细致能承受一定的工作压力；
4、有上进心，较强的学习能力，工作积极主动，有耐心、责任心；
5、同岗一年以上工作经验


我们有同行业领先的薪酬水平，明确的福利待遇和岗位晋升机制。
我们有年轻化的优秀团队，融洽的工作氛围，欢迎各位同仁加入。

联系人：吴女士
联系电话：