客房主管/领班

岗位职责
1.协助客房经理负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。
2.控制好部门成本及各项费用，杜绝浪费。
3.根据酒店的运营标准，随时对房间设施设备及各项物品进行检查和维护。
4.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率，降低客诉。
5.组织编制部门工作程序及工作考评。
6.定期对属下干部和员工进行培训，提高员工士气，增强服务意识。
7.针对网评较差的原因进行分析并作出改善方案，杜绝在犯。
岗位要求
1.高中学历或同等以上，年龄25-40岁以上。
2.有2年以上客房管理工作经验。
3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。