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物业管家/客服

3千~5千/月

椒江,路桥,玉环,三门,温岭 | 大专 | 经验不限 | 人数不限

开元物业HR

HR | 刚刚活跃

岗位要求

工作职责:
1.负责分管网格的物业费催缴工作,跟进处理影响网格费用收缴工作的客户诉求;
2.对所分管网格的环境卫生、绿化养护、公共秩序以及设施设备的维修养护进行监督,如有问题及时向上级或分管人员反馈,及时处理;
3.负责网格内装修管理工作;
4.收集和整理客户信息和需求,并传达给有关部门作为工作指导和决策依据;
5.定期与顾客进行沟通拜访,听取他们的反馈意见与看法,如有必要协调相关部门予以落实或向上级汇报;
6.跟进网格内顾客的各项报事、投诉及咨询,实行首问制,确保24小时内处理并给予反馈,确保顾客满意;
7.熟悉并掌握公司的家庭服务产品,包括开元之心点点爱家之家政清洁、养老照护、家居精洗等服务,并负责宣传、推广以及对业主服务过程的监督与回访工作;
8.监督综合文员做好相关信息的更新和归档;
9.关注本岗位重要环境因素和重大危险源以及控制要求;
10.按时完成上级交办的其他工作
1.大专及以上学历;
2.二年及以上客户服务接待相关经验;
3.具有一定的物业管理知识、良好的语言表达能力,优秀的人品和良好的心理素质。

工作地点:根据项目需求,接受服从安排(台州地区)
备注:其他方面可面议。

问企业

还招物业经理吗

2021.11.29答:招的,请投简历,谢谢

椒江是在什么位置

2021.10.25答:项目很多,具体看岗位

消控员还在招吗?

2021.07.05答:招的 需要有国考消控证

有消控结业证书可以吗

2021.07.05答:需要国考消控证

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