客服总监
8千~3万/月(底薪:8000~15000元/月+提成)
椒江-海门街道 | 大专 | 二年经验 | 招1人
岗位福利
【周末休息】:单休
【吃饭福利】:员工食堂,每月饭补200元
【住宿福利】:有员工宿舍
【工作时间】:8小时工作制
五险
旅游
培训
带薪年假
节日礼物
加班补贴
交通补贴
话费补贴
岗位晋升
岗位要求
岗位职责:
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格:
1、2年以上客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先;
2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。
5、有星级酒店或医美行业从业经验者可优先考虑。
公司免费提供专业的培训,良好的工作环境,愉快的工作氛围,欢迎大家加入媚焕大家庭。上班时间:早上9:00-17:30分。联系电话:人事部: 手机:
问企业
有五险一金吗?有双休吗?
2020.08.26答:有五险 每周一天休一天
请问上班时间几点到几点
2019.09.17答:八点半到五点半,中午11:30~12:30吃饭时间,有食堂
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