前台接待/门市销售

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的预定，将预订资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
2、严格遵守各项制度和操作程序；
3、为客人准确有效的接待解答问题，合理安排好各种行程需求；
4、独立安排散客或团队的行程；
5、检查出团前一天的行程，并与客人核实；
6、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
7、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；
8、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神。