淘宝客服/运营助理

岗位职责：
1、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作
2、对客户进行在线挽留，提高客户的下单转化率
3、负责售后等相关事宜（低售后率品类）
3、订单配货、打包、发货
4、商品策划、上传、优化、管理（不懂会教）

任职资格：
1、具备淘宝/天猫方面工作经验
2、（应届生）电子商务相关专业毕业
3、熟练快速的电脑打字速度
4、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；
5、有学习淘宝运营和管理的意愿
6、工作细致认真，有耐心;