更新: 2020-02-12 申请:391人
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客服代表

4千~5千/月

路桥-路桥街道 | 大专 | 经验不限 | 人数不限

岗位要求

工作职责:
1.负责接听客户来电,为客户提供业务办理、查询及咨询服务,了解客户需求,解决客户问题; 
2.按正确的业务流程受理简单的客户投诉及建议等业务;
3.按照客户需求,受理并登记客户的建议和问题,及时流转工单至工单处理人员处;
4.对客户疑难问题、投诉建议等处理结果进行回复,提升客户满意度;
5.主动挖掘电话服务场景中的营销机会,以特定话务场景为切入点,向客户推荐我行适当的产品或服务;
6.负责紧急风险事件登记与报备;
7.每日学习知识库中更新的业务知识,并参加全行及客服中心组织的相关业务培训。
报名条件:
1.28周岁(含)以下,全日制大专及以上学历;
2.思维敏捷,口齿清晰,普通话标准,具备普通话证书者可优先考虑;
3.能熟练运用各类Word和Excel办公软件,打字速度不低于40字/分钟;
4.具备较强的学习与沟通能力以及良好的团队协作精神,能适应7*24小时轮班及夜班工作;
5.有良好的倾听能力和表达能力,能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题;
6. 为人诚信踏实,能够承受工作压力,具有良好的职业道德;
工作地:台州

问企业

椒江地区大堂经理还招吗

2019.09.24答:大堂营销员刚发布需求,不过是派遣制的,请知悉

椒江区招柜员吗

2019.09.24答:大堂营销员可以投递下

请问18年毕业,专业不对口没什么类似银行经验的要吗?会安排做什么工作职位?

2019.09.24答:目前还有客户经理和大堂营销员的岗位需求

临海柜员还需要招人吗

2019.09.24答:柜员已经下线,不过临海区域若干乡镇区域尚有编制,详情可以来电咨询0576-82920105

客户经理还有在招吗?

2019.09.24答:在招的

你好、请问仙居还在招人吗

2019.06.13答:客户经理还有编制

请问你们暑假招实习生么,现大三,明年毕业

2019.06.13答:招的

你好 玉环地区还招柜员吗

2019.05.14答:有的

你好,客户经理对学历有没有硬性要求?不是全日制的可以吗?

2019.02.13答:需要全日制专科及以上学历

椒江或者临海杜桥这边招人吗

2019.02.13答:客户经理岗位尚有需求

没有经验的要么

2019.02.13答:可以

宁波户籍有没有机会通过面试

2018.09.05答:对于户籍地我行无硬性要求

你好,玉环玉城街道柜员还招吗?

2018.09.05答:在招,且作为重点招聘区域

柜员需要拉存款吗

2018.09.05答:我行对柜员目前无硬性存款指标要求。

你好,请问是双休吗?

2018.08.01答:台州分行客户经理岗位为双休,柜员岗位按照支行排班

职能实习生具体要做些什么工作?

2018.08.01答:根据所实习的部门不同,实际工作内容也不多,偏向事务性操作性工作较多,也可以辅助相关项目性工作

最近在三门什么地方招柜员,截止什么时候

2018.08.01答:三门区域长期招聘柜员,欢迎应聘报名。根据招聘计划,每月会安排1-2次笔试及后续流程

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