淘宝天猫客服/销售顾问

岗位职责：
1、负责淘宝/天猫/京东平台店铺内产品的销售工作；
2、通过旺旺在线接受客户咨询并解答；
3、能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度；
4、处理客户的退货、换货、售后解答等订单的服务工作。
要求：
1、高中以上学历
2、应届生也可以，但要求好学肯吃苦
3、打字速度不能太慢，有耐心,责任心和进取心，能够和客户产生良好的互动,通过客户感受你的热情与真诚。

类目：卫浴
一、由于这个类目的售前要求比一般客服的能力更高一点，比如：会涉及到售前帮助客户选购适合的卫浴，核对规格尺寸，售后一些安装跟踪，所以我们在薪资待上也放的更高一些。
二 、由于电商团队新组建，需要大量优秀人才，客服如果有上进心也可以晋升到运营助理、客服主管、店长等职位！
底薪+提成制，保底3500，做6休1