天猫客服/ 淘宝客服

天猫客服：
1、在淘宝、天猫平台上销售产品
2、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作。
3、对客户进行在线挽留，提高客户的下单转化率；
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录。

职位要求：
1.有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；
2.有1年以上客服工作经验者优先；
3.工作细致认真，有耐心。
4.有很强的客服意识，有良好的团队精神。