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客服经理/客服主管

3.5千~5千/月(底薪:2500~4000元/月+提成)

临海-古城街道 | 中专 | 三年-五年经验 | 招1人

岗位要求

岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,有相关工作经验者优先;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验。

问企业

你好,仓管员现在还在招人么?

2019.04.19答:有的哦

设计工作地点是哪里

2019.04.04答:岗位详情里有写哦,在大田那边

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