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淘宝客服

4000-6000元/月(底薪:3000~4000元/月+提成)

椒江-下陈街道 | 学历不限 | 经验不限 | 招2人

岗位要求

客服是淘宝店中很重要的一个工作岗位,影响到店铺的销量。一个好的客服对于店铺的业绩是非常重要的,只要用心去做,再简单的工作岗位也能创造出优秀的成绩。
岗位职责:
1、主动解答客户咨询的各项问题,例如产品的用途,尺码大小,发货时间等。
2、意向客户的跟踪。对于浏览了店铺的宝贝,但没有下单的客户,进行主动咨询,记录下客户未购买的顾虑,方便下次遇到同类问题时能及时有效给予回复。
3、老客户之间的感情维护。遇到节假日,主动给老客户带去祝福和关心。特别是在店铺做活动或者上新的期间,应做好新老客户的活动通知以及对优惠活动的讲解,确保让每一位客户知晓活动内容。
4、售后问题的处理。对客户反映的问题应及时给予回应,并做好反馈工作,以及后续问题的处理及追踪。
5、将店铺宝贝销售情况及时反馈给店铺运营,以便协助运营策略。
任职要求:
1、热爱本行业,对电子商务有一定理解,男女不限,18-29岁之间,全职,要求能长期做,能承受工作压力。
2、有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快。   
3、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神,
4、对产品款式细节了解、掌握,.主动了解客户需求,掌握沟通技巧。
5、对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网,阿里巴巴网操作流程的优先考虑。
福利待遇:
1、薪资待遇:底薪+提成+奖金。
2、上班时间:8:00---17:30,单休。
3、有五险,节日礼品,有团队,有旅游样样不缺,环境好,氛围好。

问企业

还招人吃平包绷我会修

2018.09.12答:我们在招的,您可以先投一份简历过来,方便我们人事部跟您联系。

客服没有经验可以吗

2018.08.18答:您好!我们公司的企业文化就是互帮互助,您没有经验是没有关系的,但是我们需要您要有一颗积极向上,好学的心。

平,包,绷,钉扣会修可以吗

2018.07.21答:可以的呢,我们公司主营也是这几种机器,您这样的技术,在我们公司薪资待遇还是很不错的。具体的您可以到我们公司来面谈。

没有做过业务的可以吗?

2018.07.13答:可以的,我们有完善的新员工培训机制、员工奖励机制、员工晋升通道,业务小白也可以成为业务精英!

贵公司主要是做什么产品,

2018.06.09答:我们是贸易型公司,主要从事中高端缝纫机对外销售。

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