客服

岗位职责：
1，维护分配下来的客户
2、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
3、落实部门协调和各项推广活动
4、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
5、客户流失率分析与报告。
6、不需要自己独立寻找客源，客源渠道公司提供，只需跟进、维护
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。