客房部经理/领班

工作内容：
1、负责酒店客房的员工的工作安排与调配，督导客房服务员及清洁杂工的工作；
2、巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；
3、检查房间的维修保养事宜，安排客房的清洁计划；
4、负责房间的个性化服务以及消耗品的储存及消耗量；
5、随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时需及时向部门经理报告；
6、负责客房部员工的管理工作，调动员工积极性，定时进行员工培训及考核机制；
岗位要求：
1、酒店客房部管理经验2年及以上，熟悉酒店的客房运营管理以及操作流程；
2、有较强的沟通能力、管理能力、协调能力以及紧急处理能力；