更新: 2019-06-25 申请:6人
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客服经理/客服主管(1)

5千~7千/月

椒江天和大厦D幢206 | 大专 | 一年经验 | 招2人

岗位要求

岗位要求:
1、 带领客服团队完成年度销售指标考核;
2、 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定服务规范、流程和制度;全方位优化客户服务质量;
3、 制定培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服的业务技能;提升团队凝聚力;
4、 负责店铺DSR指标;
5、 建立并优化服务准则包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行,对投诉或差评有较强的协调能力;
6、关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩以及指标是否合格;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;提交分析报表数据,优化服务流程提高转化率。

我们希望你:
1、一年以上客服主管经验;
2、好的服务意识和团队合作精神,善于养人。
3、主动能力强,有自我要求且细心、耐心,有激情,爱学习,肯上进,无负能量。
4、有发现问题,解决问题的能力,为团队提出建设性意见,*终将客服培养成能打战的战狼。

上班时间:单休 8.30-17.30
福利:项目奖金+全勤奖+绩效奖金+13薪+节日福利+定期团建,只要你的能力够强,年终还有更多的隐性福利等着你。

问企业

你好我想问一下运营助理还在招吗

2019.04.18答:在招的

试用期工资多少

2019.04.18答:具体看岗位的

现在还招人吗

2019.02.26答:还在招

你好,配货员刚开始不会有人带吗?一个月多少左右?

2019.02.21答:有人带的 3k -4k

需要食堂厨师或者食堂承包吗

2019.02.20答:不需要

宿舍几个人一间?

2019.02.20答:2个人一间

你们美工需要几位?

2019.02.18答:2-3位

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