淘宝客服 天猫客服

岗位职责：
1.售前客服：在线解答客户咨询，处理问题，及时营销，催付订单等工作
2.售后客服：及时处理商品退换货，退款，物流异常件，中差评，补发等问题
3.政策关注: 及时关注平台交易规则变化，活动信息，提升客户体验感和支持运营
目标达成
4.问题反馈: 工作中发现的问题，及时反馈上级领导
任职资格：
1.大专以上学历，有电商客服经验优先
2.具有良好的服务意识和团队精神，主动配合公司安排（早晚2班倒）
3.工作耐心，细致，条理清晰，积极热情
晋升方向：
1.客服主管
2.运营专员
公司福利:
1.我们为您提供匹配您能力的优厚薪资
2.我们为您提供月度绩效奖金
3.我们为您提供带薪年假，年终奖金，加班补贴等
3.我们为您提供五险
4.我们为您提供弹性工作时间，合理安排假期
5.我们为你提供节假日礼物，生日红包
6.我们为您提供不定期团建，聚餐
7.我们为您提供整洁干净有活力的职场氛围，快乐工作。
工作地点：椒江区腾达中心东一幢26楼