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客服专员

4千~4.5千/月

玉环 | 高中 | 一年经验 | 招1人

岗位要求

任职要求:
1.高中或以上学历;
2.普通话标准、声音甜美、责任心强、具有较强的语言表达能力;
3.具有客服和电话销售经验者优先.

岗位职责:
1.负责新购车客户、维修客户回访工作,并在CRM系统中记录回访结果;
2.负责首保/日常保养提醒、服务营销活动及市场活动邀请;
3.预约来店接听及预约客户邀约,并将预约信息反馈至服务部门;
4.负责收集回访中客户反馈信息(需求、购车意向、投诉、抱怨等),并传递至直接上级;
5.负责记录并统计经销商集客信息,并将集客相关信息反馈至直接上级.
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如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即反馈

求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。

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