更新: 2018-10-18 申请:4人
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大堂副理

2500-3500元/月

椒江-白云街道 | 大专 | 一年经验 | 招1人

职位发布者

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岗位要求

1. 代表总经理接受并处理客人投诉及时填写客人投诉单,尽快解决客人的投诉,并向上级领导汇报处理结果。 
2. 代表总经理迎接、送别贵宾及团队客人,协助总经理接待好每位客人。 
3. 在VIP客人抵店前,检查准备工作落实情况,在VIP客人抵店后,进行迎接,并代其办理有关手续,亲自将客人送至房间。
 4. 代表酒店慰问,探视生病客人。 
 5. 与有关部门协调落实客人要求,提供适当服务,努力帮助客人解决困难。 
6. 检查酒店的大厅及其他区域的情况是否正常,并将发现问题及时通知有关部门。 
 7. 随时检查大堂清洁卫生及设备完好状况,发现问题及时通知有关人员进行处理。 
8. 每天在值班记录本上记录当天发生事情及经营活动情况并进行分析、总结,对提高酒店服务质量与管理方面提出合理化建议。 
9. 处理突发事件,如:火警、财产遗失、偷盗及损坏,客人逃帐、赖帐、受伤及死亡等,并及时向有关部门汇报。 
10. 完成总经理及其他领导交办的各项工作。

问企业

上班时间是怎样的 有夜班吗

2018.08.08答:部分岗位是有夜班的 您这边想应聘什么岗位呢?

有人会指导吗?

2018.08.08答:每个岗位上都会有一个领班级以上人员专业带教,带教结果将作为考核指标。

可以兼职么晚上

2018.06.04答:是做长期还是短期呢

有没有试用期

2018.05.29答:三个月试用期

上班对衣服鞋子之类的有什么要求吗?

2018.05.29答:您好!上班时公司会统一发放工服

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