客服专员

1、按时、按质、按量完成所有客户的回访工作，提升客户满意度；
2、收集、整理客户信息，定期回访，做好记录并分类统计，对出现的问题及时上报；
3、负责客户车辆定期维修保养信息并做好预约安排；
4、负责客户抱怨及投诉的记录汇总、分类、分析上报，并对处理进程进行跟进及反馈；
5、中专以上学历，具有良好的沟通及协调能力，普通话标准；
6、声音甜美、三门本地人优先；