服务顾问(温岭一汽大众）

岗位职责：
1、负责及时接待客户，问诊故障现象，确定维修项目及内容。
2、进行车辆故障诊断及初次估价。
3、按要求制作派工单并将车辆安全移动至车间，交于车间相关负责人。
4、评估维修项目的工期、配件及价格，报客户确认。
5、负责实时跟踪维修进度，负责追加项目和延期作业同客户的及时反馈。
6、负责客户车辆入厂前的外观检查记录、随车物品的验证记录及保管；
7、负责服务好每一个客户，以“客户为中心”体现“服务提升价值”。
8、完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
2、有魄力、做事果断、表达能力、执行力超强；
3、有良好的抗压能力。
联系人：吴小姐
联系方式：
地址：温岭市城东街道万昌北路270号（温岭金桥汽车销售服务有限公司）