网络客服专员

岗位职责：
1、负责电商平台处理订单以及跟进解决售后；
2、按要求处理订单、跟进订单、物流查件、催单登记等；
3、熟悉产品知识，承担线上客服销售工作，及时关注、反馈库存状态；
4、与其他部门保持良好沟通。

任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限，经验不限；有电商客服经验者优先；
2、熟悉电脑和办公软件操作，打字速度80字/分钟以上；
3、热爱电商和互联网行业，爱学习、强烈的进取心；
4、做事有责任感、有条理、认真细致；
5、能够管理好个人情绪，保持在与顾客和协助部门间的良好沟通。