(温岭别克)客服经理/客服主管
5千~7千/月
温岭-城东街道 | 中专 | 一年经验 | 招1人
岗位福利
【周末休息】:单休
【吃饭福利】:包吃、包住
【工作时间】:8小时工作制
五险
年终奖
培训
带薪年假
节日礼物
话费补贴
岗位晋升
岗位要求
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、中专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
问企业
还招汽车装潢技师吗?
2019.02.22答:你好,目前装潢技师不招
做机修学徒,没有工作经验可以吗
2019.02.12答:没经验的我们也招的
服务顾问还在招吗?
2018.12.29答:暂时不招
配件收发员还在招吗
2018.10.13答:还在招
还招会计吗?做过出纳,仓库内账,有会计资格证,我18年8月1日在原来的公司离职完毕
2018.07.22答:是从事轿车行业的吗
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