更新: 2020-07-05 申请:1人
收藏
微信分享
小程序

淘宝客服

3千~6千/月

黄岩-澄江街道 | 大专 | 一年经验 | 招2人

叶总

HR | 今日活跃更新:2020-07-05   申请:1人

岗位要求

岗位职责:
1、受理客户要求或投诉,并主动电话客户,能够总结客户问题并给到正确和满意的回复。
2、与客户建立良好的联系,追踪并挖掘客户需求,督促并协调客户需求的及时解决,不断优化客户服务流程。
3、具备处理问题、跟进进程、沟通疑难问题的服务意识和能力,极大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,关注解决进展直至解决。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到*好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。

任职资格:
1、熟练操作办公自动化软件,打字60字/分钟
2、具有细心、耐心及较强沟通能力,协调能力,
3、服从管理安排和要求,完成部门经理交代的其他任务
4、有团队精神,善于学习,有责任心,具有良好的沟通能力。


联系人: 张先生18258696122
!

如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即反馈

求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。

反馈