网络客服/在线客服

职责描述：
1、通过电话接听、微信、各种平台聊天工具在线接待客户的咨询；
2、热心积极处理用户商机咨询，及时传递信息给销售；
3、收集客户信息与反馈，建立客户档案
4、完成领导指派的其他工作；
5、管理客户信息，实时更新客户数据库。

任职要求：
1、了解电子产品，具备一定的IT知识；
2、熟悉客服基本工作流程，认真做好工作记录，完成本职工作；
3、熟练操作计算机及office，打字速度快，普通话流利，语言表达能力强；
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；