12345政务热线接听客服

一、岗位要求：大专以上学历，会电脑操作，汉字输入40字/分钟，政治素质好，作风正派，责任心强，无犯罪记录，具有较强的沟通能力，情绪控制能力，总结归纳能；

二、工作内容：负责接听群众来电，受理和反馈群众提出的政务咨询、投诉举报、意见建议及其他类政务服务请求，为群众提供便民服务，纯接听，不外呼，不销售！

三、工作时间：
培训期：8：30-12：00 14：30-17：30
周末双休，法定节假日休。
咨询组：同培训期一致。
投诉组：四休二（月休近10天右），轮班制，2-3个月白班轮一个月夜班，夜班*晚到晚上22:00，具体上班时间看班次，每班次工作时间7-8小时。

四、薪资福利：
1、培训期1-2个月，发放培训津贴；
2、转正后综合月薪3K-5K；
3、五险一金，话费补贴，交通补贴，餐费补贴，工龄补贴，高温补贴；
4、带薪假：年假5-10天，独生子女陪护假5天，育儿假10天；
5、年中年底两次奖金加起来6K-1万+不等；
6、节日发礼品，年底发购物券，开门红包等；
7、免费旅游，婚假，产假，育儿假，独生子女假，陪产假，丧假全都按国家规定带薪休。

五、工作环境：大气，干净，整洁，有员工食堂，微波炉，冰箱，午休房间，活动室，书吧等。