商务客服/主管/经理

岗位职责：
1、在线及时解答客户的问题，促成客户下单。
2、对接客户下单信息，安排仓库出货或安排生产订单，并对货品信息保持跟踪。
3、熟练使用erp库存管理系统及crm客户管理系统。
4、作为服务客户的枢纽，及时对接业务人员、安装服务等环节。
5、根据客户提供的图纸等信息，完成报价及对接。
任职资格：
1、至少1年以上客服或者服务行业工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、熟练运用office及良好的文档写作能力；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。