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无销售性质客服(五险一金,月轮休8天)

3.5千~4.5千/月

椒江-葭沚街道 | 大专 | 一年经验 | 招50人

胡先生

人事主管 | 今日活跃 | 聊天回复率: 96%

岗位要求

岗位职责:
1、负责受理客户相关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作,对于客户所提出的问题,能跟踪、反馈处理结果;
2、了解客户需求,反馈客户意见,对客户所反应问题善于归类、统计、分析;
3、积极参与流程优化改进工作,提出合理性建议;
4、协助部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理方案、建议。


任职要求:
1、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;2、有较强的应变能力、协调能力、抗压能力,能独立处理紧急问题;
3、工作细致认真,有良好的服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动;
4、熟练使用word、excel等办公软件,有一定的计算机及互联网操作基础;
5、有客服、投诉处理工作经验者优先录用。


福利待遇:月休8天,五险一金,节假日福利,生日福利。
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如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即反馈

求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。

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