汽车服务顾问(椒江零跑4S店)

1、接待客户，进行维修项目的确认；
2、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时问;
3、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
4、检查结算的正确，并在交付车辆时向客户解释修理项目和
费用；
5、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；
6、与客户建立良好关系，积极开拓市场；