客服专员/客服助理

岗位职责：
1、负责接听热线以及线上回复，对用户的相关咨询进行解答；
2、负责客户追踪 维护；
3、负责客户信息资料的整理，系统的录入。

岗位要求：
1、中专以上学历，有亲和力；
2、较好的沟通表达能力，有较强的的服务意识。