客服专员/客服助理

公司提供免费午餐，单休！ 岗位职责 1.接受专业电商及产品、营销知识培训； 2.通过在线聊天工具，为顾客提供售前/售后服务。 3.维护客情关系，客户订单跟进及处理，了解顾客需求，掌握沟通技巧，主动推荐，提高转化率。 4.打单发货，管理产品退换货。 5.完成主管的其他任务。 任职要求： 1.电脑操作熟练。 2.心态阳光，性格开朗，有爱心有一定沟通协调能力， 3.有较强学习能力，积极主动，擅长沟通、责任心强，团队合作精神，创新能力；能与公司共进退，共发展。 4.能力较强的应届毕业生均可 5.熟练使用ps软件者优先。 我们不希望我们的销售客服只是一个导购，我们需要的是一个陪伴客户购物的朋友。一个让顾客在购物时感到温暖的人。