前台主管

1、负责酒店前台岗位的日常管理工作。
2、熟练掌握并执行相关前台运作的相关标准。
3、掌握近期预订情况和当天客情，*大限度督导前台销售客房。
4、确保前台进行快速登记及快速退房服务。
5、检查班组的现金、票据的上交和保管情况，督导员工严格备用金管理程序。
6、每日检查宾客消费超限额情况，依照程序催收。
7、了解宾客的付款情况，检查各旅行社、协议公司、挂账单位的帐务操作是否正确，及时查看散客预交保证金、划押信用卡等情况。
8、督导员工严格执行有关挂帐、会员管理、外汇管理、现金管理、银行信用卡使用规定、账单及发票管理等制度。
9、严格工作程序，防范逃帐、错帐的情况发生，发现问题及时上报。
10、在设备出现故障时，熟悉所有的后备应急程序。
11、合理编排员工班次。
任职要求：高中学历及以上。有高星级酒店一年以上同岗位工作经验