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更新: 2020-11-23 申请:2人
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电商客服

3.5千~6.5千/月

黄岩-西城街道 | 学历不限 | 经验不限 | 招2人

王建伟

总经理 | 2020-12-30

岗位要求

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,做好售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、处理客户退款、退货、留言问题
5、与合作快递处理损坏件、到付件等其他问题
6、电话邀评、修改中差评
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、熟练运用office及良好的文档写作能力;
3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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