淘宝客服

岗位职责：
1、在解答客户咨询中主动了解客户需求、及时营销 、引导消费、催付客户等工作；
2、对客户进行在线挽留，提高客户的下单转化率；
3、遇到不能解决的问题提交相关人员处理并做好记录
任职资格：
1、有1年以上客服工作经验者优先；
2、工作细致认真，有耐心;