客服

岗位职责：
1、在解答客户咨询中主动了解客户需求，追踪客户需求，关注解决进展，督促并协调客户需求的及时解决
2、记录客户要求及投诉的内容，及时转入相应处理流程；
3、收集、整理信息数据，总结问题，不断优化客户服务流程
任职资格：
1：有亲和力，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作
2.有1年以上客服工作经验者优先