淘宝客服+内容运营+客户运营）包住

工作内容:
前期负责售前接待后期负责客户运营+内容运营（包教）小姐姐优先

1、负责天猫平台的售前接待工作
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交;
3、负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作;
4、追踪客户需求，关注解决进展，督促并协调客户需求的及时解决;
5、收集、整理信息数据，总结问题，不断优化客户服务流程
6、对顾客反馈的问题、收集意见及时向上级汇报职位要求

岗位要求:

1、18-30岁，高中或中专以上文化,好学有上进心
2、善于交流，有耐心，热情友好，能够给客户留下良好印象，有责任心;
3、有淘宝经验者优先，熟悉天猫规则;独立操作天猫后台;
4、打字速度要50字/分钟以上，

上班时间

1、早班8:00-17:00晚班16:00-24:00
2、月休4天

福利待遇
1、工资明细:底薪+绩效+住房补贴+全勤+奖励
2、试用期1-2个月，试用期固定工资3000-3500(看个人表现)
3、转正后买保险，表现优秀者一年后可购买一金
4、上升空间大，售前客服--售后客服--售后专员/客服组长--客服主管
5、部门定期组织团建，每年组织一次旅游