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客服专员/客服助理

5千~8千/月(底薪:3000~4500元/月+提成)

椒江-白云街道 | 学历不限 | 经验不限 | 招10人

陈经理

HR | 7天内活跃更新:5小时前   申请:28人

岗位要求

本公司已复工,现开始面向社会进行2020年人才招聘
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到*好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

问企业

学历有限制吗

2020.05.04答:没有限制

员工,主要是做什么的?

2020.05.18答:联系公司老客户,免费更换新产品

客服和销售 有什么区别吗

2020.02.26答:客服是办公区域内,主要负责维护老客户,索取转介绍,销售是出去跑,发展新客户。

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