客服/导购员
3千~4千/月
温岭-城东街道 | 高中 | 一年经验 | 招3人
岗位福利
岗位要求
1、接听客户服务热线,处理邮件,监控报警及简单的异常排除;
2、记录客户要求及投诉的内容,及时转入相应处理流程;
3、追踪客户需求,关注解决进展,督促并协调客户需求的及时解决;
4、进行客户回访及满意度调查;
5、收集、整理信息数据,总结问题,不断优化客户服务流程,及时将客户这边反馈
的意见和建议告知运营,便于运营及时调整策略、提高业绩;
6、本岗位主要以技术客服为主,之前有从事过电商类客服经验的择优录取。
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求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。