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诚聘天猫淘宝客服女性

4.5千~6千/月(底薪:3000~4000元/月+提成)

温岭广明大厦 | 学历不限 | 经验不限 | 招5人

岗位要求

岗位前景:客服部成绩优异者,会往运营部发展,待遇更加优越。
岗位职责:(无经验者可带)
1.负责使用旺旺与客户沟通,解答客户疑问。例如产品的材质,尺码大小,发货时间等。
2.反应要快。打字速度是对客服的基本要求,尤其客人多的情况下,能在较短的时间内回复到每个客人,就能提高客人的满意度。毕竟谁也不想发送过来半天也没有得到回复的。
3.态度谦逊,讲话贴心柔和,能让客户感受到宾至如归的体验感。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.完成与协助上级分配的任务。
岗位说明:
1.上班时间: 早班 8:00-17:30 晚班:16:30-24:00 每周轮换一次
2.提成:绩效考核 多劳多得
3.奖金:表现优异者,通过主管考核 额外发放。
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