CRM客服专员

岗位职责：
1. 及时解决客户询报价问题，登记各客户订货产品及数量；
2. 协调采购部，及时跟进订货状况；
3. 每日到货产品第一时间安排出货，确保及时、准确发至客户手中；
4. 维护好现有的客户，维护好渠道，及时掌握市场信息，开拓新资源，协助上级进行渠 道深挖工作；
5. “ERP”系统运行监控;
6. 及时解决客户询报价问题，负责客户订货，产品型号、数量、金额做好备注; 7. 关注采购部，及时跟进到货情况;
8. 每月及时给含税客户对账，开票，做到账目清晰，无乱账。跟进月结客户回款，争取 不拖欠，无死账;
9. 避免因订单错误产生的损失。避免因跟单不到位导致发货错乱、或多发、或少发的情 况;
10. 负责渠道中间商档案建立和管理；掌握中间商渠道发展情况。
任职资格：
1、专科以上学历，形象气质佳；
2、做事认真、细心、负责；
3、熟练使用office等办公软件；
4、具有服务意识，能适应较大的工作压力；
5、机敏灵活，具有较强的沟通协调能力；
6、有五金工业品、刃具量具类销售内勤工作经验优先。
职业发展：
内勤专员——资深内勤专员——内勤经理——资深内勤经理——内勤总监