客服专员

岗位职责：
1、负责接待客户咨询，解答客户疑问;
　　2、向客户推荐我们的产品，引导说服客户达成交易;
　　3、通过对老用户进行服务和推荐，增加重复购买率;
　　4、售中跟踪：对客户订单的生产、发货、物流状态跟进;
　　5、及时有效地为客户解决相关售后问题;
　　6、根据订单在规定时间内备货、配货、出货;
　　7、利用各种互联网营销推广模式，如邮件营销、媒体投放、论坛社区，软文、交换链接等方式进行品牌营销及推广;
　　8、其它客服相关工作。